Als eigenaar of beheerder van een webshop heb je vast wel van PIM-systemen gehoord. In de e-commerce-sector zijn deze centrale opslag- en beheersystemen voor productinformatie niet meer weg te denken. Maar wat is een PIM-systeem precies en waarom is het gebruik van zo’n systeem een goed idee als je je webshop in meerdere talen beschikbaar wilt maken? Je leest het in deze blogpost.
Voor een meertalige webshop is een PIM-systeem een heel handige tool. Wij vertellen je graag hoe je met een slimme implementatie tijd en geld bespaart. Neem nu contact met ons op of vraag vrijblijvend een offerte aan.
PIM staat voor Product Information Management. Een PIM-systeem stelt bedrijven die actief zijn in e-commerce in staat grote hoeveelheden productinformatie op één centrale locatie te beheren en in alle relevante omgevingen en tools (de website, Google Shopping, Google Ads, social media, automatische e-mails, administratieve processen enz.) te gebruiken. Het toevoegen en beheren van productinformatie is dus niet langer versnipperd over meerdere systemen, maar vindt gecentraliseerd plaats. Door de uitgebreide koppelmogelijkheden is de informatie bovendien direct beschikbaar waar deze nodig is. Ook updates worden meteen doorgevoerd in alle tools en omgevingen. Je kunt je voorstellen hoeveel tijd dat scheelt en hoe dit de consistentie ten goede komt! Vrijwel alle gangbare e-commerce-platforms, ERP-systemen, CRM-systemen en boekhoudsoftware kunnen uitstekend overweg met een PIM-systeem. Andersom is het net zo: de meeste PIM-systemen zijn heel flexibel en helemaal in te richten op basis van jouw behoeften en wensen.
PIM-systemen worden vooral gebruikt door bedrijven die grote aantallen producten beheren. Bij vooraanstaande e-commerce-spelers worden dagelijks honderden artikelen toegevoegd, gewijzigd of verwijderd. Een bedrijf als Bol.com, met honderdduizenden artikelen in het assortiment, maakt bijvoorbeeld gebruik van het PIM-systeem ProductFlow. Ook andere online winkelgiganten als Amazon zouden helemaal vastlopen zonder PIM-systeem. Toch doen niet alleen grote bedrijven hun voordeel met PIM-systemen. Ook voor middelgrote en zelfs kleinere bedrijven kan implementatie van zo’n systeem een heel zinvolle investering zijn.
Hét grote voordeel van een PIM-systeem is centralisatie. Productinformatie hoeft maar één keer te worden toegevoegd, gewijzigd of verwijderd. In de gekoppelde tools en omgevingen worden de aanpassingen daarna automatisch en vaak bijna in realtime doorgevoerd. Snelheid, gemak, actualiteit – ook de productvoorraad kan via het PIM-systeem worden bijgehouden! – zijn kernbegrippen. En dat geldt ook voor consistentie: klanten zien op verschillende platforms dezelfde informatie, wat de winkelervaring ten goede komt. PIM-systemen zijn bovendien doorgaans heel krachtig en dus toekomstvast (misschien heb je nu 100 artikelen in je webshop, maar streef je naar 10.000?).
Alle PIM-systemen ondersteunen meertaligheid. Dat betekent dus dat je de productinformatie in je PIM-systeem kunt laten vertalen en dat de vertaalde informatie vervolgens op dezelfde flexibele manier beschikbaar is als de oorspronkelijke productinformatie. Vaak kun je je PIM-systeem ook koppelen aan een vertaalbeheersysteem. Als je dan in je PIM-systeem tekst toevoegt of aanpast, worden de gewijzigde zinnen ‘uitgecheckt’ en ter vertaling aangeboden. Na vertaling check je deze zinnen weer in en klaar is Kees. Ook de inzet van automatische vertaling (via bijvoorbeeld Google Translate of DeepL) behoort tot de mogelijkheden.
Het uitchecken van productinformatie verloopt doorgaans via een API, een Application Programming Interface. Dat is een stukje software dat ervoor zorgt dat je PIM-systeem en je vertaalomgeving met elkaar kunnen communiceren. De te vertalen productinformatie wordt via de API uit je PIM-systeem gehaald, waarna je deze laat vertalen en daarna via de API weer in je PIM-systeem importeert. Afhankelijk van de manier waarop het vertalen plaatsvindt – door een ‘echte’ vertaler of automatisch – is nieuwe of geüpdatete productinformatie binnen enkele minuten of enkele dagen beschikbaar voor klanten in andere landen.
Moeilijk te zeggen. Er is tegenwoordig een ruime keuze aan PIM-systemen. Elk systeem heeft z’n eigen pluspunten en beperkingen. De 2 meest gebruikte PIM-systemen in Nederland zijn Akaneo en PimCore. Andere veelgebruikte systemen zijn SAP Hybris, Informatica, Riversand en IBM InfoSphere. Welk PIM-systeem voor jouw bedrijf het beste is, hangt af van je eisen en behoeften.
Gebruik je al een PIM-systeem en wil je dit optimaal inzetten voor je meertalige webshop? Of overweeg je een PIM-systeem te implementeren, maar weet je nog niet welk? Neem dan contact met ons op. Wij geven je een gedegen advies.
